Veel gestelde vragen
Waar blijft mijn zending?!
...is eigenlijk de enige vraag die we vaak krijgen.
Omdat wij zo aardig zijn om werkelijk óveral op deze website ons lokale telefoonnummer te plaatsen, vinden we dat wij een beetje bijdehand mogen doen. We kaatsen het balletje terug en vragen u de vragen die we alle vlugge vragers noodgedwongen vragen. Zo stellen wij dus de veelgestelde vragen aan u!
Maar voordat u verder leest: zodra uw pakket de deur uit is krijgt u bericht met alle tracking info, de bevestgingsmail. Vanaf dat moment geldt: geen nieuws, goed nieuws! Het komt bijna nooit voor dat er een bestelling blijft hangen en mócht dit gebeuren, dan brengen we u snel op de hoogte van de details.
1. Is de geschatte leveringstermijn verstreken sinds uw aankoop?
Niet? Geniet dan nog even van de kriebels in uw buik, de bestelling is onderweg. De geschatte werkdagen (de weekends tellen dus niet mee) is geen bindende termijn, maar wel een goede indicatie. Sterker nog: meestal is de bestelling er sneller dan de aangegeven dagen na aankoop. In uw inbox treft u alle informatie aan om uw aankoop te volgen, 24 uur per dag en nog sneller dan een telefoontje naar ons. Mijn 1DayFly is gewoon de snelste manier, zo leert de ervaring.
2. Heeft u al in uw inbox gekeken of onze verzendmelding binnen is?
Vanaf uw bestelbevestiging gaat de geschatte leveringstermijn in, maar meestal is het pakket er met twee of drie werkdagen. Bij het verzenden krijgt u een verzendbevestiging. Met de informatie uit die verzendmelding is het traceren van uw bestelling middels Mijn 1DayFly makkelijker en sneller dan bellen. Echt.
3. Is de verwachte verzending voorbij zonder verzendbevestiging of wat voor melding dan ook?
Mochten de werkdagen verstreken zijn en het blijft akelig stil (zelfs geen update over eventuele trubbels in uw inbox) dan hebben we met een uitzonderlijke situatie te maken. Meteen bellen dus! +31 (0) 70-3838766
Als u echter nog sneller geholpen wilt worden, kunt u ook een mailtje met uw naam en ordernummer naar [email protected] sturen. Dan heeft ons support team alle gegevens schriftelijk paraat. Wij gaan we er dan als een speer achteraan. Binnen 24 uur heeft u een oplossing. Gegarandeerd.
...is eigenlijk de enige vraag die we vaak krijgen.
Omdat wij zo aardig zijn om werkelijk óveral op deze website ons lokale telefoonnummer te plaatsen, vinden we dat wij een beetje bijdehand mogen doen. We kaatsen het balletje terug en vragen u de vragen die we alle vlugge vragers noodgedwongen vragen. Zo stellen wij dus de veelgestelde vragen aan u!
Maar voordat u verder leest: zodra uw pakket de deur uit is krijgt u bericht met alle tracking info, de bevestgingsmail. Vanaf dat moment geldt: geen nieuws, goed nieuws! Het komt bijna nooit voor dat er een bestelling blijft hangen en mócht dit gebeuren, dan brengen we u snel op de hoogte van de details.
1. Is de geschatte leveringstermijn verstreken sinds uw aankoop?
Niet? Geniet dan nog even van de kriebels in uw buik, de bestelling is onderweg. De geschatte werkdagen (de weekends tellen dus niet mee) is geen bindende termijn, maar wel een goede indicatie. Sterker nog: meestal is de bestelling er sneller dan de aangegeven dagen na aankoop. In uw inbox treft u alle informatie aan om uw aankoop te volgen, 24 uur per dag en nog sneller dan een telefoontje naar ons. Mijn 1DayFly is gewoon de snelste manier, zo leert de ervaring.
2. Heeft u al in uw inbox gekeken of onze verzendmelding binnen is?
Vanaf uw bestelbevestiging gaat de geschatte leveringstermijn in, maar meestal is het pakket er met twee of drie werkdagen. Bij het verzenden krijgt u een verzendbevestiging. Met de informatie uit die verzendmelding is het traceren van uw bestelling middels Mijn 1DayFly makkelijker en sneller dan bellen. Echt.
3. Is de verwachte verzending voorbij zonder verzendbevestiging of wat voor melding dan ook?
Mochten de werkdagen verstreken zijn en het blijft akelig stil (zelfs geen update over eventuele trubbels in uw inbox) dan hebben we met een uitzonderlijke situatie te maken. Meteen bellen dus! +31 (0) 70-3838766
Als u echter nog sneller geholpen wilt worden, kunt u ook een mailtje met uw naam en ordernummer naar [email protected] sturen. Dan heeft ons support team alle gegevens schriftelijk paraat. Wij gaan we er dan als een speer achteraan. Binnen 24 uur heeft u een oplossing. Gegarandeerd.